正しいはずのパスワードを入力してもログイン画面からログインできないときは、Canbus. にログインできない場合 もご確認ください。
Canbus. のパスワードを忘れた時は、 ログイン画面から仮パスワードを発行することができます。仮パスワードは、ユーザー プロフィールに設定されているメールアドレスに届きます。
仮パスワードを発行するには、事前にメールアドレスの設定が必要です。ユーザー プロフィールでメールアドレスが設定されていない場合は、仮パスワードを発行することはできません。この場合は、システム管理者権限を保持しているユーザーにお問い合わせください。
■仮パスワードの発行方法
1. ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
2. 仮パスワード発行画面にて、利用しているユーザー ID を入力し [ 仮パスワード発行 ] をクリックします。
3. 仮パスワードがプロフィールに登録しているメールアドレスへ送信されるので、ご確認いただきログインをしてください。
■注意点
- 仮パスワードは 24 時間有効です。期限が切れると、発行された仮パスワードは利用できなくなります。また、ログイン後は必ずパスワードを変更してください。
- 仮パスワード発行後に以前のパスワードでログインをした場合、仮パスワードは無効となります。
- ツールバーの [管理] - [システム管理] 画面 - [パスワードポリシー] - [パスワードの変更] で [ユーザーにパスワードの変更を許可する] が無効になっている場合、ログイン画面に [パスワードを忘れた場合] リンクが表示されません。この場合、仮パスワードの発行を行うことはできません。
- ユーザー アカウントがロックアウトされている場合は、仮パスワードによるログインもブロックされます。アカウントがロックされるまでの失敗回数、解除までに必要な時間にについては、システム管理者にお問い合わせください。